澳门美高梅官方网-10-23
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跨境电商外贸专员(有岗前培训)
3K-5K/月
职位培训
申请职位
工作性质全职
职位类别外贸业务员
招聘人数2人
学历要求中专
工作经验不限
年龄要求不限
招聘部门总澳门美高梅平台
工作地点澳门美高梅网站市江南区澳门美高梅网站市邮政局电商园(澳门美高梅网站/梅江区)
职位描述
本职位只对英语有一定的要求,需要一定的英语基础,4级即可,英语熟练者皆可(不限制专业),能力优秀者,英语可放低要求,懂PS者优先。工作内容可入职后培训。欢迎应届毕业生投递。

一、岗位职责:
1. 根据澳门美高梅平台战略及竞争需要,制定客服部工作目标&计划;
2. Amazon、eBay等平台的客户管理维护工作,提高客户满意度;
3. 持续监控,提升对订单风险的管控,处理客户订单,跟踪订单发货状态,确保订单的按时完成;
4. 努力提升客户需求的处理速度以及客户问题的分析解决能力;
5. 管控售后服务成本,售后处理客户满意度,反馈客户端品质状况,追踪澳门美高梅平台内部品质提升情况,提升用户体验;
6. 完成上级交予的相关工作任务,积极协调澳门美高梅平台各部,解决各种紧急异常问题。


二、任职资格:
1、大专以上学历,英文4级以上,英语阅读及书写能力强,(英文熟练或者懂PS,可放宽至中专);
2. 有操作管理Amazon/ eBay等国际电商平台经验;优秀应届毕业生亦可。
3. 沟通能力强,能独立解决各种客户问题,包括咨询、售后、处理投诉等,能预防可能出现的争议,妥善解决各种已出现的争议,最大程度的维护澳门美高梅平台利益;
4. 有团队精神和服务意识,为人诚实守信,做事脚踏实地,较强的学习能力、应变能力,对电子商务外贸有兴趣和激情;
5. 工作主动有热情,勤奋好学,灵活细致,认真耐心,具有高度责任心,能承受一定的工作压力;

福利待遇:
1、提供具竞争力的薪酬;
2、有薪年假,满一年5天,每三年递增1天,最多每年可享有7天年假
3、大小周工作制,即大周休息周六日,小周休息周日。工作时间一天,7.5个小时,上午8:30-12::00 下午14:00-18:00,人性化安排,中午休息2个小时,可以提供午餐,午休。
4、享受国家法定节假日、带薪年假、婚假。
5、提供员工活动经费,定期组织团队活动(运动、出游等)
澳门美高梅平台地址:澳门美高梅网站市梅江区火车站附近邮政局大院内电商院4楼(东汇城附近).澳门美高梅平台中午可以包一餐。

简历投递方式:
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